施設警備員として大型商業施設の巡回は大変なものです。昼間に実施する店内巡回と夜間に行う細密巡回。これらは巡回の目的が異なりますが、昼間に実資する店内巡回の方が夜間に行う細密巡回よりも明らかに時間が短く感じます。巡回そのものの目的が異なるので比べるのは間違っているかもしれませんが、それを差し引いても昼間の巡回の方が短く感じるのです。
昼間の巡回と夜間の巡回
大型商業施設では巡回という業務を主に昼間と夜間に実施している現場が多いと思います。
昼間の巡回は店内巡回と呼ばれるもので、夜間の巡回は細密巡回などと呼ばれたりもしています。
これらの巡回はそれぞれ目的が異なり、昼間の店内巡回はお客様が大勢見えるエリアを主に見回る事が多いです。
巡回の目的の中にお客様に関する対応も含まれている為です。
そして夜間巡回の場合は、閉店後の誰も居なくなった時間帯に戸締りや火気点検などをメインとした内容になっています。
これらの巡回は内容が異なるので比較にするのは間違っているかもしれませんが、個人的な体感で昼間の巡回の方が同じ1時間でも短く感じるのです。
昼間の巡回の方が短く感じる理由
昼間の店内巡回の方が時間が短く感じる。
同じ1時間なのに短く感じるのはなぜでしょうか。
昼間の時間は大勢のお客様の中を通り過ぎながら歩きます。
何か異常が起きる可能性は明らかに昼間の時間帯の方が高いと言えるでしょう。
「トイレはどこですか」
「子供が居なくなったのですが」
「〇〇のお店はどこにありますか」
などこれ以外にも挙げたらキリがありません。
しかし夜間の巡回は誰も人はおらずイレギュラーな事案が発生する確率は低いです。
たしかにイレギュラーな事案が発生した時の緊急度合いは夜間の方が大きいですが、それでも現場にもよりますが数年に1度あるかどうかの頻度です。
それほど何も起きない夜間の巡回ですがそれでも昼間の巡回の方が短く感じるのは
「視界や聴覚に入って来る情報が多い」
からだと思います。
大した事案は無いにしても、多くのお客様やにぎやかなテナント、館内のBGMに人の声。
これら多くの情報が目から耳から入って来るのでそれらに気を取られてあっという間に時間が過ぎると感じるのだと思います。
そしてそれらは夜間よりも業務の負担に感じる事はないのです。
新人の警備員で緊張感の方が大きいとまた感じ方は変わるのかもしれませんが、それなりに経験を積んだ状態で昼と夜とを比べると恐らく多くの警備員さんは昼間の巡回の方が時間を短く感じるのではないでしょうか。
どちらも重要な巡回に変わりはない
昼間の巡回の方が時間を短く感じるのはあくまで個人的な印象です。
また同じ商業施設の現場でも、もしかしたら昼間の巡回の方が大変な所もあるかもしれません。
夜間巡回も数時間見回る所もあれば1時間もかからない現場もあったりします。
しかしそんな巡回でもどちらも重要な目的があって実施しています。
昼間の巡回の方が時間を短く感じるからのんびり見回ろう
なんて考えてはいけません。
昼間の巡回でも大きな事案が発生する時はします。
建物内にお客様が大勢いるからこそ、緊急時に被害が大きくなる可能性もあります。
施設警備員はそんな時にこそ役に立つ為に見回りをしているのです。
昼間も夜間もどちらの巡回も、手を抜く事なく油断せずに見回る様にしなければいけませんね。