先日、クライアントから警備室の外の落ち葉のはき掃除をして欲しいと言われました。警備員は時間で決められた業があり、業務に空はありません。となると待機時間中にやる事になるのですが、それでもやるのかと・・
落ち葉の季節は掃除が大変なのはわかる
秋も深まり、施設内の路上は落ち葉がたくさん落ちています。
警備室周りの外にも落ち葉は埋もれるほど積もっています。
さすがの見た目にしびれを切らし、たまに手の空いた時間に、ささっと落ち葉のはき掃除をした事はありますが、出入管理の業務中に数分だけ離れてやる程度なのでやったかどうかも分からない程度の仕事しか出来ません。
そんな中先日、クライアントが警備室へきて
「警備室周りの落ち葉のはき掃除をしてくれませんかね・・」
この方は警備員の担当とはあまり関係のない人ですが、一応クライアント側の人です。
一瞬「え？」とも思いましたが、その場で断るわけにもいかずとりあえず引き受けました。
まあ、これが他の隊員さんが受けてその後「やって欲しいと言われたので引き受けました・・」なんて申し送りしたらその隊員さんに「勝手に引き受けるな」と注意していたかもしれません。
勝手に仕事を引き受けて後で問題になっても困りますからね。
今回は後で警備担当の人に相談して「今回だけ」という形でくぎを刺そうと思ったので引き受けました。
警備員は契約に無い仕事を引き受けてはいけません。
清掃班も警備班突然言われても困るだけ
そもそも落ち葉のはき掃除はどちらかというと、清掃班の仕事でしょうになぜ警備員に押し付けるかと思いました。
もっとも清掃班の方も、自分たちの決められた仕事があるはずなので、急にそんな事を言われてもすぐには対応できないでしょう。
もしかしたらこちらに仕事を頼む前に、すでに清掃班へ依頼したが断られたのかもしれません。
警備室で出入管理で暇そうにしている警備員を見て「暇そうにしているならできるだろ・・」と思っての事では・・。
だとしたら警備員の仕事を理解していない人なのでしょうね。
暇そうにしているのと、その場を動けないのは違いますからね。
いづれにせよ、清掃班の人も警備員も契約に無いような仕事をするのは契約違反になると思うのですが・・。
それでも断りにくい現状はイカン
それでも私はその依頼を引き受けました。
恐らく他の隊員さんが受けたら、注意したかもしれません。
自分なら受けても問題ないのに他の隊員が受けたら叱るのか・・という声もあると思いますが他の人はただ北依頼を何の疑問も持たずに受けるだけだと思います。
この様な依頼は契約外の事になるので、万が一問題が起こった時に責任の矛先が本人に行くかもしれません。
引き受けた本人が責任を取らなくても良いように必要のない仕事を簡単に受けさせたくないのです。
なので、ここの現場では
「聞いた事の無い仕事の依頼がある時は、断るか当直責任者に投げろ・・」
と指導しています。
今回の仕事は、いったん引き受けますが最終的には次回からは頼まれる事が無いように話を進めるつもりです。
「今回は受けましたが、次回からは・・」
といった具合に。