エレベーターの呼び出しボタンで呼び出されて応対した事はありますが、自分がエレベーター内で緊急事態に陥り、呼び出しボタンを押した事はありません。まあ、呼び出されたとしても殆どがイタズラか、間違って押してしまった誤報ばかりですが。そんなエレベーターに自分が乗っていていざ、緊急時に落ち着いた動作が取れるでしょうか。
エレベーターで閉じ込め事案は発生するか
今まで施設警備員として勤務して来て、エレベーターの呼び出しボタンを押されて本当の緊急事態に遭遇した事のある人はどの位いるのでしょうか。
少なくとも私は今まで1～2回程度しか遭遇していません。
呼び出しボタンを押されて対応した事はありますが、殆どが子供がイタズラで押したか、同じく子供が興味本位で押して、応答時に親が叱っているというほのぼのした場面しか遭遇していません。
呼び出しボタンは、エレベーターが何かの不具合で故障した時や、籠内のお客様が急な体調不良を起こした場合に押される為のものです。
私が経験した誤報ではない1～2回程度の対応は、「扉が開かない」という内容や「籠内のボタンの電気が点かない」という様なものでした。
該当フロアで扉が開かないというのは現場確認しましたが、特に異常は認められず、連絡を頂いたお客様のフロアボタンの押し間違いでは、という結論だった気がします。
また、照明の球切れに関しては、お客様から連絡を頂くのは珍しく、そもそも球切れで呼び出しボタンを押すのもどうかと思いますがね。
実際はそんな内容ばかりで
「エレベーターの籠内に閉じ込められた」
なんて云う呼び出し内容は受けた事がありません。
その位「平和な現場ばかり」なのかもしれませんね。
エレベーターは滅多に故障しないのか
エレベーターが故障する時は相当一大事な気がします。
作動中に故障するという事は、止まるか落ちるかのどちらかの印象があります。
今時のエレベーターが故障しただけで、下まで落下するなんて事はまずないと思いますが、実際自分が乗っている時に故障したら有りもしない事かもしれませんが、落ちるのではと考えててしまうかもしれませんね。
エレベーターが稼働中に故障するという事案に立ち会っていないので、何とも言えませんが、そんな故障に遭遇する確率はどの位なのでしょうか。
10年以上施設警備の現場で勤務し、殆どの現場にエレベーターは設置されていましたが、稼働中での故障事案には遭遇していません。
過去に、地震が発生した時にエレベーターが地震を感知し、防災センター内で発報した覚えがありますが、その位でしょうか。
あの時も特に問題なく、安全確認をしその後作動させています。
ある一定の震度を感知するようですが、建物によってはエレベーターが感知しないほど耐震や免震のしっかりした作りの施設もある事でしょう。
閉じ込められた側と呼び出しする側
エレベーターが滅多に故障しないのは分かりましたが、もし自分がエレベーターに乗っていたら、そしてもし警備員として勤務中にエレベーターの緊急の呼び出しを受けた時、はたして落ち着いて行動できるでしょうか。
籠内に閉じ込められて照明もダウンした時、ものすごく慌てるのではないでしょうか。
とりあえずスマホの明かりで呼び出しボタンを探して、緊急事態だという事を告げる。
どこのエリアのエレベータに乗っていまどんな状態なのか、ここまでできる人は一体どの栗いるのでしょうかね。
そして、警備室内でエレベーターの発報があった時、定型文かもしれませんが、それを伝えて何があったのかを聞き出し、その内容に対しての隊員への指示を迅速に出せる警備員がどれだけいるでしょうか。
エレベータでの事故は大きな事案になる場合があります。
「どうせまたイタズラでしょう」
と誤報だと決めつける反応をするのではなく
「常に事案を想定して」
という行動をとる様にしましょう。