警備員になってホームレスの人と関わる機会が増えました。配属先の施設内にホームレスの人が入ってトイレに閉じこもる、というのを止めさせたりベンチで寝ている所を声を掛けたりしていました。そんなホームレスの人たちですが、独特のにおいを放っているのですが、実は警備員として働いている人の中にも同じような臭いを発している人もいるのです。
施設に来るホームレスの人の匂い
施設警備員になるまで、ホームレスの人とかかわる様な事は今まで一度もありませんでした。
近所周りにも居なければ、仕事として彼らとかかわるような業種の経験もありませんでした。
しかし、街で彼らと近くですれ違う時に何となく臭うあの独特のにおいは知っていました。
施設警備員になって、施設内にホームレスの人がくると大抵、トイレに閉じこもって寝ていたり、通路のベンチで横になって寝ていたりします。
施設にもよりますが、クライアントがそういった行為に対して厳しい反応をするので、警備員は声を掛けて施設の外へ行くよう促します。
現場にもよりますが、商業施設はホームレスの人たちが良く集まるようで、厳しい対応をせずに放っておくと、何人ものホームレスが集まってきてしまうようです。
実際勤務していた大型商業施設も、ホームレスが何人か施設内に入って来ては警備員に追い出されていました。
館内にいるのはギリギリ良くても、身障者用などの大型トイレに入ると、頭を洗ったり、その中で鍵をかけて寝てしまっていました。
彼らは独特のにおいを発しているので、大型商業施設内にいるだけで、周りのお客様に不快感を与えてしまいます。
そして、あの独特のにおいを発していては飲食店近くをうろつかれては営業にも響くかもしれません。
警備員で同じ匂いのする人もいる
そんなホームレスの人の匂いですが、以前にもお話した事がありますが、警備員でも同じ様な臭いを発する人がいます。
何十人もの警備員さんと一緒に仕事をしてきましたが、最近を含めて2人、ホームレスの人と同じ匂いをさせる警備員に出会いました。
同じ職場で働いているので、仕事の交代の時などにかなり至近距離で接するので、先日その匂いがした時はびっくりしました。
「おいおい、警備員なのにホームレスと同じ匂いがするよこの人」
本人に対して口にはしませんでしたが、また別の日でも同じ様な臭いがする様でしたら、話をしようと思います。
警備員はお客様への対応のある仕事です。
相手が目の前にいる状態で、身だしなみの一環として不快にさせるとその施設に迷惑を掛ける場合もあります。
自分一人という個人が不快なニオイをさせているのは構いませんが、仕事として自分以外にも影響を及ぼす様な立場であるなら、何かしらの対応はするべきだと思います。
接客業なら身だしなみに気を配って
以前の現場でホームレスのような匂いのする警備員は、相談しながら解決策を模索しました。
結局最後まで匂いの原因を突き止める事は出来ず、別の原因で出禁となってしまいました。
毎日の入浴や、身に付けるものを毎日取り替えるなど、他の人の目が届かない範囲の事までは出来ませんでしたが、恐らく入浴と着替えをこまめにすれば解決できたような気がしました。
これは本人が意外と気付かないだけで、他の人が見れば単純な解決策の様な気もします。
今回の匂いの気になった隊員さんも、恐らく入浴と着替えに気を付ければ解消すると思われます。
自分が今どんなにおいを発しているのか、という事に人は気づきにくいと思います。
警備員という仕事だけではありませんが、サービス業として働く人は、相手に不快な思いをさせない様に、身だしなみには人一倍気を使って欲しいと思います。