警備員の仕事の中でも施設警備の仕事は、お客様や同僚の警備員など人間関係が嫌になって辞めてしまうという人も中には居ます。毎日お客様の相手をするのが嫌だ、同僚の警備員との付き合いが嫌だ、など人とコミニュケーションを取るのが苦手な人にとって、施設警備の仕事は向いていない仕事とも言えるのかもしれません。
施設警備の仕事は人との関わりが強い
警備員の仕事は施設警備や交通誘導警備などがあります。
それぞれ仕事の内容は異なり、その中でも特に施設警備は人との関わりの強い仕事です。
建物内で勤務するので業務の中にも人の対応が多く、それはお客様だけでなく同僚の警備員ともかかわりが強くなります。
業務を協力して実施する事が多いので、会話なくしては仕事ならず、協力や協調などといった行動は必須です。
これまでの現場も10名前後の警備員が所属していて、全ての業務は同僚の警備員と協力しないと成り立たないものばかりでした。
また、施設内で勤務するので来訪者の対応は必ず発生し、時に施設に対するクレーム対応も警備員が矢面に立つ事が多々あります。
これは別に警備員の行動に対してのクレームでなくても、施設側の代表者の一人として受け答えをするのです。
謝罪しつつ、施設側の意思を理解してもらうという複雑な対応が必要な時もあるのです。
人間関係が嫌になる人も居る
こういった人に対するやり取りが嫌になる警備員さんも少なくありません。
施設警備員である以上、人とのかかわりは必ず発生するというのは分かり切っていたハズにもかかわらず嫌になる人は居るようです。
特に警備員同士の人間関係が嫌になる人も少なくありません。
現場には年齢も異なれば考え方も違う人が周りには沢山います。
世代が違うので考え方が異なるのも当然ですが、そこへきて自分よりも年下の先輩警備員などがいると話はもっとややこしくなります。
経験も年齢も自分の方が年上なら付き合いやすいかもしれませんが、年齢は自分の方が上なのに経験は下で後輩という立場になるとお互いが付き合い難くなってしまいます。
警備業界では自分の方が年齢は上だが後輩警備員と云う立場の人は周りに普通におり珍しい事ではありません。
毎日自分の子供の年齢とも違わない先輩警備員から叱責を受け続けると仕事が嫌になるのもおかしくありません。
高齢の警備員さんでこの年齢差による同僚とのトラブルで辞める人も意外と多かったりします。
入社する時に警備会社から、年齢差による同僚との上下関係があっても大丈夫か、と聞かれて「大丈夫です」と応えてもいざその状況になると我慢できないという状態になってしまうのかもしれませんね。
初めから向いていない人も居る
そうかと思えば初めから「この人、施設警備の仕事に向いてないな…」という人も居ます。
警備員になって日々の仕事を行ううちに人間関係が嫌になっていく人とは対照的に、初めから人とのコミュニケーションが上手く取れずにお客様や同僚の警備員と出来る限り関わらない様にしている人がいます。
施設警備員である以上、お客様の対応をしないという事は仕事を放棄しているのと同じなのでこれは非常にマズい行動ですね。
過去にはお客様の対応を蔑ろにしてそれがモニターでバッチリ映っているのを隊長に見つかって叱られている警備員さんもいました。
さらに、同僚との付き合いが嫌で周りの隊員と雑談や会話を一切せず、コミュニケーションが取れていない事で引継ぎの時に伝達するべき事柄を伝えられず警備隊内で大きな問題になった事もあります。
この様に初めから人との関わりを苦手とする人が、施設警備員として働いている、という場面もこれまで何人も見てきました。
施設警備員がどういった仕事をするのか、普段同僚とどういったやり取りをしながら仕事をしているのか、という事が想像できずに入社してしまったのかもしれません。
また人と上手く交流できなくても何とかその日を終える事が出来てしまうので、すぐに辞めるという行動に移る事無く現場の同僚の警備員さんたちに迷惑を掛け続けてしまうなんて事もあります。
警備員と云う仕事がどの様な業務があり、どのような人間関係を仕事に求められるのか、という事を理解し自分がその仕事に向いているのかという事を考えずに入社してしまう人も少なくないので、単純でラクそうだという理由だけで選ぶ事の無い様に気を付けたいものです。