先日、貸し出した入館証が閉館時間になっても帰って来ず未返却か・・と危うくなりかけました。まあ、ここでは遅くまで入館証が返って来ないのはたまにある事なので焦りはしませんでしたが、余計な心配をするので面倒な事ではあるのです。
入館者がいつまで経っても戻ってこない
入館証が当日限りという現場では大問題です。
商業施設などでは、閉店時間があるので入館証の貸し出しは当日限りとなっています。
商業施設での勤務の時でも、当日に未返却になりそうになると、貸し出した本人に電話をして返却のお願いをしていました。
今の現場では、入館証の貸し出しは一応当日となっていますが、商業施設ほど厳格ではありません。
後日返却してくれればよい・・という様な姿勢なので、ある意味我々警備員も助かっています。
その入館証ですが、先日未返却になりそうになった人がいました。
夕方頃に貸し出したのですが、数時間経っても返却されなかったのです。
ここでは連絡先を記入していないので、未返却で帰宅されると連絡が出来ません。
どうしようかと事務所へ相談するため連絡したところ
まだ事務所で打ち合わせをしていました。
事務所で打ち合わせが長引く
普通は訪問して数時間もすれば用事も済んで皆帰られます。
その為に今回のこのお客様も、とっくに時間を過ぎていたので「もう帰宅したのでは」と思い込んでしまっていたのです。
もし、事務所へ連絡しなかったら完全に未返却扱いにするところでした。
その日はたまたま打ち合わせが長引いていたらしく、いつもより早く終了しなかった様で、帰るのが遅れたようです。
別に未返却になったからと言って何かがあるわけでもないので、返却が何時になっても問題ありません。
しかし、警備業務として入館証の帳簿はその日で切り替えるので、日をまたぐ様な時間帯にまで返却がズレると困ります。
今回はそれに近い時間帯で、この現場にまだ完全に慣れていない状況というのもあったので、少々戸惑ってしまいました。
送れるなら何かしらの連絡を下さい
事務所側ではお客様がまだ滞在中という事は分かっています。
しかし、警備員側ではそれが分かっていません。
帰ったのか滞在中なのかわからない警備員側より、滞在中である事務所側は状況が分かっているので、我々警備員側に何か一報でもいただければ安心できたと思います。
受付の帳簿が当日で切り替わる事は知っているはずなので「警備員側で慌てているかもしれない」という心配をしてくれればこんな事にはならなかったと思います。
まあ、所詮警備員なんてこんな扱いですから・・と言ってしまえばそれまでですが実際はそうなんでしょうね。
とりあえず今回は連絡をして、残留中である事が分かりましたが、もしかしたら同じような事がまた次回あるかもしれませんね。