警備員って何してるのという疑問が解決する
施設警備員として勤務していてよく思う事があるのですが、施設内の設備などで不具合があった時、真っ先に現場へ駆けつけお客様に謝るのは警備員ではないでしょうか。まあ、これは現場によっても変わる事ですが。その設備が故障した時に経費が無い為にいつまで経っても修繕できず、不具合を起こすたびに警備員が現場へ行き謝罪する。できれば早めに修繕して欲しいものです。
“施設内の設備の故障を誤魔化しながら稼働させそのお客様への対応の矢面に立たされるのは警備員” の続きを読む
先日、この現場に何年も勤務しているベテランの警備員さんが、いつもとは違う出来事が発生し、その対応が満足に出来ませんでした。施設警備員は毎日同じ祖ごとの繰り返しで、緊急時などの突発的な事案が発生すると、いつも行っている仕事プラスで対応に追われます。その時にいつもとは違う出来事になるので、対応の仕方は分かっていても、慣れない行動から失敗をしてしまう事もあるのです。
“警備員は毎日同じ仕事の繰り返しだが突発的な出来事が発生し見事に失敗したベテラン警備員” の続きを読む
最近、ある地域でお客様が利用するエスカレーターの巻き込みによる事案で、死亡事故にまで発展する悲しい出来事がありました。施設警備員としてはエスカレーターの管理に携わる事もある中で、死亡事故になってしまうというのはとても他人事とは思えない状況です。
“エスカレーターでの巻き込みによる事故の多くは衣類が多いが死亡事故まで行く事は滅多に無い” の続きを読む
施設警備員が勤務している施設内で車両事故が発生する事があります。これは駐車場のある現場勤務の警備員さんなら一度は対応した事があると思います。その時によほど自分で通報できない状況でもない限り、お客様ご自身で通報していただく事になりますが、それ以外の対応は警備員がする事になります。
“施設内で発生した物損事故の初動の対応は施設警備員がするが警察へ連絡するのはお客様自身” の続きを読む
施設警備員の傷病者対応というものは色々あります。代表的な所で云えば施設警備の検定にもでる意識のない人の救護対応から、勤務中に施設内で発生する様々な傷病者対応です。今回は施設内で発生する傷病者についてお話しようと思います。
“施設警備員が施設内で傷病者の対応をする時にAEDや救護室または救急車の要請などやる事は沢山ある” の続きを読む
商業施設勤務の当時、トラックの搬入用のシャッターや店内の開閉店時に開け閉めしているシャッターなどがあるのですが、このシャッターを警備員が操作する時に「指差し呼称」を指導されていました。これは会社から指導されていたというよりも、先輩警備員から指導されていたいわゆる現場ルールだった様でした。他の警備会社では指差し呼称の指導は無かったので、驚いた記憶があります。
“施設警備員がシャッター閉鎖時に指差し呼称をする指導をしている現場としていない現場がある” の続きを読む
エスカレーターのある施設で勤務している警備員さんはよくご存じだと思いますが、エスカレーターの小さな事故というのは良く発生しているものだと思います。テレビなどのニュースで報道される様な大きな事故は別にして、お客様がケガをしない程度の事故は、過去何度かありました。
“過去にあったエスカレーターの事故はそこまで大事故にはならなかったが今後も何度も起こりうるもの” の続きを読む
商業施設では当たり前のようにある「ATM」。現場によっては1台だけでなく、様々な金融機関のATMが並んでいる所もあるでしょう。そんな施設で警備員が業務をする時、色々なトラブルがあったりします。幸いな事に配属中は大きなトラブルは一度もありませんでしたが、お金の絡むトラブルは非常に厄介なので、巡回時などは注意しましょう。
“ATMコーナーのある商業施設ではいろいろなトラブルが起きやすいので巡回時は注意が必要である” の続きを読む
先日、ネットニュースの記事を見ていたらどこかの商業施設内にあるフードコートで、暴行の疑いで現行犯逮捕された人がいる、というニュースを見ました。一見滅多に無い様な印象を受ける事件ですが、警備員として商業施設で勤務していた当時では、警察を呼んで連行されていく事案は1年に何件もありましたが、そのことがテレビや新聞に載った事はありません。こういう事件って知らないだけで意外と起きているものなのです。
“フードコートで騒ぎを起こして警察事案なんてニュースにならないだけで日常茶飯事” の続きを読む
施設内でエレベーターやエスカレータが故障した時、警備員も対応に入る時があります。現場により設備担当が対応する所もありますが、警備員が全く関与しない、という訳にもいかないでしょう。その時、警備員として2次災害が発生しない様に注意する事を知っていないと大変な事になります。
“エレベーターやエスカレーターが故障した時に警備員が注意する事がある” の続きを読む