施設警備に限らず警備員として社内の職場を転々としている人は居ませんか。いわゆる出入り禁止になって配属先がいくつもある人です。ある現場でたまたま出入り禁止になってしまう人もいますが、中には本人の適性の問題で行く先々でトラブルを起こし出入り禁止になる様です。どこの現場にそのような警備員さんは居ませんか。
行く先々の現場で出入り禁止となる
警備員の中には配属先の現場で仕事をしていて何か失敗をしてしまい、その現場のクライアントから「あの警備員さん何とかなりませんか」というクレームがあった場合、一応面談や指導はしますが、どうにもならない時はその現場から外すしか手はありません。
人の入れ替えをするのは研修や本人の都合もあるので、簡単に出来る事ではありませんが、クライアントから言われてしまっては従わざるを得ません。
「2度と起きない様に指導しますから」
と伝えても、クライアントが許してくれなければ異動させるしかないのです。
警備会社としては解雇するわけではなく、他の物件の現場へ異動させるのですが、出入り禁止になった警備員さんで今まで聞いた話では、たいていその異動先でも似た様な問題を発生させてしまうようです。
よくあるトラブルは、お客様や同僚の警備員とケンカするという問題が多いようですね。
本人の警備員としての適性に問題あり
過去に現場を転々としていた警備員さんと一緒に仕事をした事がありますが、仕事に対する姿勢はそこまで問題は無いのですが、人に対する態度が良くありませんでした。
仕事に厳しい分、仕事の事に関して失敗した同僚にとてもキツイ言葉を吐くため、ケンカになる事が多かったですね。
また、ケンカにならないまでも、腫れ物に触る様な態度で距離を置く人もいました。
そんな彼はしばらくして別の現場へ行く事になるのですが、この時の周りの隊員さんたちの喜びというか「これで平和になる」という雰囲気はありませんでしたね。
また別の現場へ行った後、営業所にその後を聞いた事がありましたが、どうやらその先でも同僚の警備員さんと余り上手くいっていない様な橋を聞きました。
彼の場合は、仕事に関する問題ではないので指導するにもなかなか難しく、性格に問題ありなので会社側も手を焼いていた様でした。
これならまだ、仕事に関する失敗続きで業務の指導を徹底的にする、という方がまだラクなのかもしれません。
また、出入り禁止に関しては会社は絶対と言っていいほど「クビ」にする事はありません。
会社は人を減らしたくない
クライアントから現場で働く警備員に対してクレームが出た時、会社としては出来れば問題を起こした警備員を異動などさせずに
「本人にちゃんと言って聞ませますのでご容赦を」
という流れに持って行きたいはずです。
クライアントからクレームが来て、もし異動させるなんて話になった場合、その現場には新しい別の警備員さんを手配しなければなりません。
警備業界は人手不足です。
社内で現場に配属させている警備員さんに、余剰人員は居ません。
その様な状況で、ある現場でクレームが入り警備員を異動させなければならなくなった時、人の入れ替えをするか、どこか別の現場の勤務表をいじってまで人の手配をしなければならないかもしれないのです。
当然、無関係の現場側としては良い迷惑です。
もしかしたら「異動させるほど余裕はなんてないよ！」と言われるかもしれません。
営業所側、警備会社側としては出来れば異動させるような事態にはなってほしくはないのです。
特に今所属している警備会社は、そこまで給料の良い警備会社ではないので、求人を入れても直ぐに人が集まるわけではありません。
まわりは日勤で10,000円を超える様な求人がある中、未だにウチは日勤で10,000円以下で募集を出していますからね。
もっと言えば、今勤務している現場の求人すら出していない有様です。
一応、会社には現場は1人かけている状態だから、もう一人入れて欲しい、と言っているにも拘らずです。
この状態で一人欠けたら、仕事が回らなくなるというのに。
警備員の中には、勤務している職場でやらかした事で、出入り禁止になる事は珍しい事ではなく、また出入り禁止になる様な人は別の現場へ行っても、また同じような失敗をやらかす。
そしてそれは個人の性格によるものなので、なかなか治りにくい。
もっとサービス業向きな人に警備員の仕事に参入してきて欲しいですね。