商業施設にはたくさんのお客様が来店されます。店舗によっては通路が狭かったりして危険な場合もあります。そんな店舗にもし野良犬が入ってきたら店内はパニックになるかもしれません。かつて勤務先の施設内に野良犬が入ってきて、警備員総出で追い出した事がありました。
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営業中の商業施設内に野良犬が侵入して来て施設の外に追い出すのに一苦労した
警備員は1日に何度も挨拶してくるから従業員にウザがられているのは間違いない
今まで勤務してきた現場の警備員に言える事ですが、施設内ですれ違う従業員に挨拶をしています。しかし、その後何度もすれ違う事がある度に挨拶をするのはどうでしょう。1日に何十回も同じ挨拶をするよりは、会釈でも良いのではと個人的には思います。そもそも警備員が挨拶するのに理由があるのですが、同じ従業員にすれ違うたびに挨拶をするのは無意味です。
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店内巡回中はテナントの従業員も警備員を観察しているのでいい加減な巡回をしない事
警備員は店内巡回をしている最中は周りから常に見られていると思って見回らなければなりません。実際、巡回中にいい加減な巡回をしてテナントの従業員からクライアントへクレームが入った事もありました。そう、お客様だけでなくテナントの従業員でさえ警備員を見ており、いい加減な見回りをしているとクレームを貰う事になるのです。
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細密巡回中に差し入れを頂く事があるが邪魔になる為に防災センターへ持ち帰る
出入管理の受付場の所で、従業員の方から差し入れを頂く事がたまにあるという話は以前しましたが、細密巡回の時でも差し入れを頂く事があるのです。出入管理の時は受け取っても商品を置いておく場所はあるのですが、細密巡回の時は異動しながらの業務なので、受け取っても商品を置く場所は無いのです。
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商業施設での出入管理で女性従業員の荷物チェックをする時に一瞬しか見せてくれない
商業施設で出入管理をしている時に、女性従業員の荷物チェックの対応に困る事があります。女性のカバンの中身を見るという行為に気が引けるという事と、女性従業員側も警備のおっさんに自分のカバンの中身を見せる嫌悪感から、一瞬しか見せない人が居るのです。我々としては不正に持ち出している物が無いか確認しなければならないので、再度しっかり見せるようお願いするのですが、もうその時点でお互い嫌なムードになっているのです。
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細密巡回時に残留者に声を掛けなければならないが、申し訳ない気持ちになるのは仕方がない
施設警備員は夜中に館内の見回りをしています。これを細密巡回と呼んでいますが。この細密巡回は基本的に誰も居なくなった館内を一人で見回っています。その細密巡回時に現場によっては残業をしているいわゆる「残留者」という従業員が残っている事があります。そんな時、巡回中の警備員は残留者に対して声を掛けなければならないのですが・・。
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警備員が差し入れを貰っても良いのか
警備員は実は意外と差し入れを貰う機会が多いです。ただし、食品を扱っている施設に限りますが。そんな中でも商業施設は飲食店も多く、差し入れを貰える機会はとても多いです。しかし、施設によっては廃棄用の食品を捨てずに人にあげる行為を禁止している所も多いので注意が必要です。
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夜間作業者がテナントの商品を壊した
施設警備の現場では、夜間に清掃作業が毎日入る所があります。商業施設はその典型で閉店後と同時に清掃業者の人たちが何人も入館してきます。中にはモップを使ったり中には清掃用のカートに乗って床を掃除しています。そんなある日、清掃道具がテナントの商品にあたって壊してしまった事がありました。 “夜間作業者がテナントの商品を壊した” の続きを読む
高齢警備員は商業施設の女性スタッフのウケが良い
商業施設で勤務していた頃、高齢警備員さんがいましたが、そこで働くテナントの女性スタッフの受けが良かったのを覚えています。もともとその高齢警備員さんが人当たりが良かったのと、異性の対象から外れている為に「お爺ちゃんなら」という事で接しやすいという理由からかもしれません。
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警備員が盗撮犯を捕まえてみた
商業施設では万引きに次いで発生しやすい事案の一つの盗撮。施設によっては全く発生しない所もあるでしょうが、私のいた商業施設では年に数回は発生していました。そんな中、ある盗撮犯を捕まえた時の盗撮グッズを見た時、その精巧な作りにとても驚いたものです。
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