昨日の話ですが、夕方15時頃にクライアントから連絡事項が内線であり、それを受けたウチのとあるポンコツの異名を持つ警備員が私が戻った16時頃に伝えませんでした。たった1時間前に受けた内容なのにメモすら取らず、伝えられる事もなく終わりました・・。 “1時間前の申し送りすら出来ない” の続きを読む
1時間前の申し送りすら出来ない
敷地内の駐車場にハチが飛び回る季節
敷地内の駐車場を巡回していると、色々なハチが飛び回る季節になりました。アシナガバチからクマバチ、そして一番危険なスズメバチまで・・。これらのハチは秋ごろも危険なのですが、今の季節に巣を作り始める為よく見かけます。お客様や施設関係者などに被害が出るかもしれないので注意が必要ですね。 “敷地内の駐車場にハチが飛び回る季節” の続きを読む
非番時に電話をかけても返信の無い人
今回とある事情で非番の警備員数名に電話して分かった事がありました。電話にすぐに出る人と、着信を見て折り返しくれる人、そして何度かけてもつながらない人です。中でも驚いたのが年配警備員として厄介に思っていた人がものすごく協力的であった事です。 “非番時に電話をかけても返信の無い人” の続きを読む
良かれと思った行動が全員に迷惑をかけた
警備員は隊で行動することが多い業務です。一人の勝手な行動が、結果隊全体に迷惑をかけてしまう事もあります。それは善い行いであったとしても同様です。今回は良かれと思って行動しても結果、隊員たちに迷惑をかけたお話です。 “良かれと思った行動が全員に迷惑をかけた” の続きを読む
警察官が臨場したのに‥え？報告書を書くんですか
通常、勤務している現場で警察官が臨場した時、内容を断片的にしか把握できていなくてもクライアントに報告として書類を書くのは当たり前です。ですが先日勤務していたうちの隊員には当たり前ではなかったようでした。 “警察官が臨場したのに‥え？報告書を書くんですか” の続きを読む
相変わらず申し送りの出来ない年配隊員
先日設備担当の従業員の方が、年配隊員からとある部屋の入り口の扉の鍵の様子がおかしいと連絡があったのですがご存知ですか？と。・・・ええ、もちろん知りません聞いていません。あの年配隊員、また誰にも申し送りしていませんでした。 “相変わらず申し送りの出来ない年配隊員” の続きを読む
警備員の報連相がないと後で大問題
今朝受けた申し送りの中で、別館にある防犯カメラに使用しているパソコンが調子が悪くて画面表示されないという報告を受けました。内容を詳しく聞いた所、どうやら1か月前位からエラーが出ていたらしくとうとう昨晩クラッシュしたようです。なぜ1か月間に報告しなかったのか・・・ “警備員の報連相がないと後で大問題” の続きを読む
業務指示を口頭で済ませて大問題に・・
以前から警備担当の従業員と仲の良いウチの年配隊員との間で交わされた世間話の中で、業務内容に関する会話があったようでその話がのちに問題に発展するとはその時は思いもしなかったのでしょう・・。 “業務指示を口頭で済ませて大問題に・・” の続きを読む
近隣の住民の方が事務所に何の用？
どこの施設でも同じだと思うのですが、クライアントの事務所に近隣の住民の方が見えることはそうないと思います。当施設も同様で、業者以外で近隣の住民の方が事務所の人間に会いに入館するという事は、クレームがある時くらいしか思いつきません。そして先日、近隣の方が警備室までやってこられたのです・・。 “近隣の住民の方が事務所に何の用？” の続きを読む
申し送りを真面目にやる隊員
ウチの隊員にまじめに申し送りをしてくれる人がいます。
他の人はどうかというと、口頭か簡単なメモ、ひどいと報告にすら上がらず後で軽く問題になる事もあります。
まじめに申し送りをするというよりも、むしろ当たり前のことが出来る人です。 “申し送りを真面目にやる隊員” の続きを読む