昨日、営業所から電話を受けた年配隊員がクレームだと勘違いしたお話です。
営業所側は事例を出して注意喚起の為に電話したそうなのですが、何をどう聞いたのか分りませんが、その年配隊員はこの現場のクレームだと理解したようです。 “クレームの連絡だと勘違いした” の続きを読む
クレームの連絡だと勘違いした
業務指示を口頭で済ませて大問題に・・
以前から警備担当の従業員と仲の良いウチの年配隊員との間で交わされた世間話の中で、業務内容に関する会話があったようでその話がのちに問題に発展するとはその時は思いもしなかったのでしょう・・。 “業務指示を口頭で済ませて大問題に・・” の続きを読む
昼食を食べ過ぎて巡回に影響が出た
今日はお弁当の配達が無い日だったので、休憩時間に外へ買いに行きました。
久しぶりに某カツ丼屋を利用して、大盛りを食べてしまいました。
久しぶりに食べたので晩御飯が食べられなくなるほどお腹がいっぱいになって・・ “昼食を食べ過ぎて巡回に影響が出た” の続きを読む
休みの日でも出勤する従業員
ここの現場の従業員は土日は基本的にお休みになっています。平日にお休みの方も見えますが、大半の方は土日休みです。その土日休みの日にもお仕事で出勤されている方も見えます。でも、本当に仕事で出勤されているのでしょうか・・。 “休みの日でも出勤する従業員” の続きを読む
雑巾と台拭きの違いも知らないのか
休憩室にふと入ったら、日頃からよく問題を起こす隊員が普段みんなが食事をとる机の上を、汚れていたという理由でなんと雑巾で拭いていました。思わず
「やめろ！」と怒鳴ってしまいました。 “雑巾と台拭きの違いも知らないのか” の続きを読む
入館者と警備員が揉めた話
先日、A隊員が出入管理の業務中に入館しようとしていたお客さん(大学生くらい)と軽く揉めているところを目撃しました。厳密にはウチの隊員の言っている内容が正しかったのですが、台帳の記入時にとても読めない字で書いている人に注意したのが発端でした。 “入館者と警備員が揉めた話” の続きを読む
配達弁当の会社が多すぎる
今の現場は昼と夜の食事用にと配達弁当の会社を頼っています。
自分もその一人ではありますが、その弁当屋が5社もあって今日はどこの弁当にしようか・・とちょっと迷う時があります。 “配達弁当の会社が多すぎる” の続きを読む
近隣の住民の方が事務所に何の用？
どこの施設でも同じだと思うのですが、クライアントの事務所に近隣の住民の方が見えることはそうないと思います。当施設も同様で、業者以外で近隣の住民の方が事務所の人間に会いに入館するという事は、クレームがある時くらいしか思いつきません。そして先日、近隣の方が警備室までやってこられたのです・・。 “近隣の住民の方が事務所に何の用？” の続きを読む
会社が自転車の修理代を払わない
外周巡回の時に自転車を使用しています。この自転車は警備会社側が巡回用にと用意したものです。この現場では外周巡回に自転車を使うように、と契約上なっていまして業務に必要な備品の一つです。しかしこの自転車の修理代を会社が出してくれないので、現場の隊員たちでお金を出し合って直しているのです。 “会社が自転車の修理代を払わない” の続きを読む
警備員は仕事で印鑑が必要です
警備員の仕事で印鑑は報告書の記入時や鍵の貸し借りの時に必要になります。社会人として印鑑を使用する機会はどこでもあると思いますが、警備業でも同様です。その際、あなたはどんな印鑑を使用していますか。 “警備員は仕事で印鑑が必要です” の続きを読む