警備員がクライアントに報告を怠るとどうなるのでしょうか。今回そんな出来事がありました。体調不良の方が見えたのですが、その日の隊員さんはクライアントに報告する事なく体調がよくなった方をそのまま行かせてしまったようです。 “報告を怠って損するのは警備員” の続きを読む
報告を怠って損するのは警備員
来客の忘れ物に気づかなった警備員
警備室で出入管理をしていると目の前に受付台があります。それほど広くない台なので、警備員1人で受付対応していても台は十分目の届く範囲になります。そんな目の前で目の届く範囲なのに、先日受付に見えたお客様が受付台にご自身の手帳を忘れていかれました。本来なら台を離れる前に警備員が忘れている事を伝えられるはずなのに、その隊員は気づかなかったようで拾得物にしようかどうか迷っていました。 “来客の忘れ物に気づかなった警備員” の続きを読む
巡回中の部屋の窓が開いているのを見逃す
先日の相勤者は1年未満の隊員さんです。現場にだいぶ慣れてはいますが、まだ学べる部分もあるようで巡回の時に見るべき部屋を見逃してしまいました。しかも丁度その部屋の窓が開いており、私が改めて指導しました。研修の時に教えられていたはずですが、時間が経つにつれ忘れてしまったようです。 “巡回中の部屋の窓が開いているのを見逃す” の続きを読む
業務外の仕事をして叱られる年配警備員
先日ウチの例の年配警備員が業務とは関係のない書類を業者から預かりました。翌日、警備報告時にその書類も含めて持って行ったら案の定「業務とは関係のない書類はあずからない様・・」とお叱りを受けた様です。何がビックリしたかってクライアントから「業務以外の仕事を・・」という単語が出た事です。 “業務外の仕事をして叱られる年配警備員” の続きを読む
警備員が報告するべきものと必要で無いもの
やっぱり巡回時に見るべきものを見ていない
座哨は注意力がないと大失敗する
巡回時に見るべきものを見ているか
毎日の巡回の繰り返しでダメなパターン
この現場で3年は経とうという警備員が巡回で見なければいけない箇所を見逃しました。日頃から同じことの繰り返しだと「今日も異常はないだろう」という決めつけで巡回してしまい、異常に気付かないで過ぎてしまうパターンです。巡回は一人で回るので気を付けていないと巡回そのものの意味がなくなってしまいます。 “毎日の巡回の繰り返しでダメなパターン” の続きを読む
何回言っても間違いを犯す警備員
先日、巡回に関して間違った行動をしていた隊員に指導した事がありました。その隊員はもともと仕事が出来ない隊員で、日々色々な事で注意を受けてきているような人間です。その隊員がまた同じような事をしでかしましたが周りの隊員もコイツはもう何を言ってダメですね、という反応しかありません。 “何回言っても間違いを犯す警備員” の続きを読む