警備員って何してるのという疑問が解決する
多くの高齢の警備員さんと仕事をしてきましたが、その中でも問題によく上がるのが「耳が遠くなる」というものです。業務伝達をした時に必ず2回以上聞き直されるのもありますが、以前の現場では本人を呼んでも反応しないというものです。名前を読んでいるのに本人は気付かずに素通りしてしまうのを見て「無視された」と受け取る警備員さんもおりある意味トラブルの元にもなり得る問題です。
“耳の遠い警備員さんはどこの現場でも見かけそれが周りの警備員さんに知らない内に迷惑を掛けている” の続きを読む
警備員の多くは高齢の人が活躍しています。半数近くが60歳以上の人となると中には耳の遠い人も居たりします。この耳が遠いというのは日常生活を送るにはそこまで問題無かったとしても、警備員として仕事をする時に問題があったりします。完全に門前払いするわけでは無いですが、耳の遠い人は同僚と情報伝達の面で迷惑を掛ける事が多々あった事を考えると、警備の仕事は控えた方が良いかもしれません。
“警備員で耳の遠い人は残念だがそれ以外に問題が無くても警備の仕事はやめた方が周りに迷惑を掛けない” の続きを読む
施設警備員として業務で大変な事というと、それはクレーム対応時に失敗してそれ以上悪化させてはいけない、という点です。施設警備員はお客様と一番近い位置で対応しています。その時、苦情などの申し出があった時にその目の前にいる警備員の言動や態度一つで、更に問題がこじれてしまう可能性もあるのです。
“施設警備で業務で大変な事というとクレームが入った時にその対応で失敗してはいけないと気を遣う時” の続きを読む
どんな仕事でも不適格な人は居ます。しかし警備業界はそう見える人が他の業種に比べて多めな印象があります。そんな時、経験1年目の比較的仕事の出来る隊員さんと雑談をしていた時「言い難い事ですが、警備員ってクズな人が多いですよね」と問われて思わず「そうだね…」としか返せませんでした。
“同僚から警備員ってやっぱりクズな人が多いんですねと言われて「そうだね」としか返せなかった” の続きを読む
警備員という仕事は立哨や巡回という業務よりもむしろ、クレームの窓口としての対応が一番多いのではと思う時がある。業務上そうならざるを得ないのは分かるが、多くの警備員は苦情を受け付ける為に働いているという認識はあまりなく、そしてその対応を警備業務として学んでいないので、対応の悪い警備員に対して怒鳴ったりクライアントへクレームを入れる事になるのでは、と思うのです。
“警備員という仕事は立哨や巡回だけでなく実はクレームの窓口として機能している面が強かったりする” の続きを読む
年末の時期になると多くの場所で道路工事をしているのを見かけます。先日も車を走らせていたら交差点で片側交互通行をしている所を通りかかりました。警備員さんが慣れていないのか素人目に見てもモヤっとする対応でした。こんな場面などで交通誘導警備員さんは怒鳴られたりする事があると聞きますが、では施設警備員は業務中に怒鳴られる事は無いのでしょうか。
“交通誘導警備員さんは一般の人から怒鳴られる事があると聞くが施設警備員は怒鳴られる事があるのか” の続きを読む
施設警備員には休憩する部屋があります。現場によっては無い所もあるかもしれませんが、多くの場合は警備専用の休憩室だったりします。その専用とも言える休憩室ですが、警備員の中には自分が使用したにもかかわらず片付けをしない者も居たりし、ほかの隊員さんの迷惑になっていたりするのです。
“警備員の休憩室は共同で利用するものなので電子レンジや冷蔵庫またポットなど使ったら元に戻すのは当たり前” の続きを読む
施設警備員は出入管理業務というものがあります。これは関係者が受付場に来た際に、受付簿に記入を促し不審物を持ち込ませない為に警戒する業務です。これは現場によって立哨であったり、出入り口にただ立っているだけの場合もあり、配属先によって形態は様々です。そんな出入管理業務ですが、立哨ではなくな座哨で対応する現場があるのですが、これが油断すると居眠りをしてしまうというとても危険な業務なのです。
“出入管理業務が座哨の施設警備員は誰もが居眠りの危険があるので勤務中は注意が必要である” の続きを読む
施設警備の現場は建物内である事が多いので、一応外の勤務よりは空調の効いた場所で働く事が多いです。しかしその建物内でも空調が警備員の業務場所まで快適とは限らず暑かったり寒かったりします。そんな中、警備員同士で見ても暑がりな人も居れば寒がりな人もおり、同じ空間で実施する仕事でも暑いだの寒いだの意見が分かれたりするのです。
“施設警備員は屋内の勤務だが警備員によっては暑がりな人も居れば寒がりな人もおり困る事もある” の続きを読む
施設警備員は警備隊で仕事をするので、極度の人見知りだったり同僚と一切コミュニケーションを取らずにいると、職場で孤立し浮いてしまい居づらくなる事で最終的に自分から異動を願い出る様になってしまいます。過去にも他所の現場で孤立し居づらそうにしている警備員さんを見た事があり大変そうでした。
“施設警備員は同僚と毎日顔を合わせて仕事をするので一匹狼になると職場で居場所がなくなってしまう” の続きを読む