隊長として日々勤務をしていて、隊員さんの行動を見ている時、隊員さんによって協力的な行動をしてくれる方と、協力しているつもりで足を引っ張っている隊員さんがいます。今回は足を引っ張る隊員さんに注目しました。 “隊長の仕事の足を引っ張る警備員” の続きを読む
隊長の仕事の足を引っ張る警備員
契約に無い余計な仕事をする警備員
施設警備員に限らず警備業は契約に基づいた仕事をしています。警備員が行う業務は予め決められていて、それ以外の仕事は警備業務に関係していても勝手にやってはいけません。にもかかわらず資格を持っている警備員が勝手な行動を・・。 “契約に無い余計な仕事をする警備員” の続きを読む
現場に貢献していない年配警備員
以前よりこの現場で勤務している年配の警備員で、仕事を急に休む、勤務できる日数が極端に少ない、しかし〇日分の仕事を入れて欲しい。という警備員がいます。よそではどうか分かりませんが、ここでは自分勝手過ぎでしょ・・という認識になっているのですがどう思いますか。 “現場に貢献していない年配警備員” の続きを読む
警備員として優秀なのはどっち
ウチの現場に施設警備業務検定の資格を持った隊員さんが何名かいます。その隊員さんの他にも資格のない人も・・その中から優秀な警備員は誰と問われる時、はっきり言って資格の有る無しは関係ないのです。 “警備員として優秀なのはどっち” の続きを読む
黙ってキレる年配警備員
先日ある隊員さんが例の年配警備員と待機明けの交代をする時、いつもよりも少々遅く交代したらそれに腹を立てていた様で何も言わず無言で席を立ったそうです。いつもと様子が違ったので気になったようで私に報告してきた為にこの年配警備員についてアドバイスをしました。 “黙ってキレる年配警備員” の続きを読む
感じの悪い入館希望の業者
出入管理をしていてどんなお客様が見えても同じように対応を心掛けています。しかし中には受付に来た時点で感じの悪い来客の時もあります。今日来たお客様の中に、一言も言葉を発しないのですがどことなく感じの悪い雰囲気が伝わる方が見えました。 “感じの悪い入館希望の業者” の続きを読む
出来ない仕事を押し付ける先輩警備員
警備員は一人一人能力に差があります。入りたての新人は、5年以上いる警備員が普段している仕事を同じ様には出来ません。しかしそれを考慮せずに仕事を押し付ける隊員がいたらどうなるでしょうか。 “出来ない仕事を押し付ける先輩警備員” の続きを読む
年配ダメ警備員の決まり文句がまた出た
今日警備室の中で、何人かの隊員さんが雑談をしている中、例の年配警備員が話に入ってきてまた自分の警備員歴が10数年だという自慢話の様な内容の話をしだしました。まともな業務も出来なくて警備の資格すら持っていないのに10数年だと自慢しても恥をさらしているだけだと気づかないのでしょうか・・。 “年配ダメ警備員の決まり文句がまた出た” の続きを読む
警備員の出入管理中の言葉遣いが悪い
警備員が出入管理をしている時に受付でたくさんの来訪者の対応をします。ここでは警備員個人の接客業としての差が出る場所でもあります。来訪者に対してタメ語で話したり、相手が理解出来ていないのに同じ説明を繰り返すだけ・・などとウチの現場を見ただけでも結構あります。施設警備員は接客業のマニュアルの勉強をした方がいいのでは？とも思ってしまいます。 “警備員の出入管理中の言葉遣いが悪い” の続きを読む
受付けで対応した本日のヤバい工事業者
施設警備員として出入管理をしているといろいろな人がいるのだなと感心します。そんな中でも工事業者の方々は若い方からご年配まで非常にいろいろな性格の方が多いです。今日の朝に受付をした工事業者の方の中でも2組ほど記憶に残る人物でした。 “受付けで対応した本日のヤバい工事業者” の続きを読む