警備員って何してるのという疑問が解決する
施設警備員の仕事をしていると、同僚の警備員さんの中に明らかに人と接するのが苦手なんだろうな、と思わされるような警備員さんと出会います。他の隊員さんと比べると人同士の伝達が上手くなかったり、説明の理解力が劣っていたりと様々です。警備員という仕事なので簡単なものだろうな、とタカを括っていると現場で同僚から怒鳴られる事もあるので注意が必要です。
“施設警備員は建物を管理しているクライアントの従業員とのやり取りが発生するのでコミュ障では無理” の続きを読む
警備員になりたくて面接を受けようと思っている時、どんな事を聞かれるのか不安に思う人も居るかと思います。警備員とはいえ雇う側も求める基準はありますが、それ以上に警備業界は人手不足なのでその基準も有って無い様なものです。そんな中、ある程度の基準というものがどんなものなのか挙げてみました。
“警備員になりたくて面接を受ける時に何を聞かれるのかという事が気になる人にアドバイスできる事” の続きを読む
警備員が並んで朝集まっている事があります。建物の中や外など場所は様々だと思いますが、多くの場合朝礼を実施する為に集まっているのです。その日の業務の打ち合わせの為が理由ですが、中には「仕事をやってます！」感を出す為、という意味合いも多少なりとも入っている場合があるのです。
“警備員の朝礼はクライアントに仕事をやってます感を見せる為のものでもあると聞いた事があった” の続きを読む
施設警備員は警備隊で仕事をするので、極度の人見知りだったり同僚と一切コミュニケーションを取らずにいると、職場で孤立し浮いてしまい居づらくなる事で最終的に自分から異動を願い出る様になってしまいます。過去にも他所の現場で孤立し居づらそうにしている警備員さんを見た事があり大変そうでした。
“施設警備員は同僚と毎日顔を合わせて仕事をするので一匹狼になると職場で居場所がなくなってしまう” の続きを読む
施設警備員はお客様との対応をする場面が意外と多く、マナースキルが求められる仕事でもあります。しかし、実際の施設警備員さんの中には、明らかにサービス業向きでない人も警備員として働いており、それがもとでトラブルになるクレームに発展する事も意外と多いのです。
“施設警備員は接客対応などを含めたマナースキルが求められる仕事なのに意外と不向きな警備員も多い” の続きを読む
警備員は誰もが勝ち気で声の大きな人が多い、という印象があるとしたらそれは間違いです。警備員の中には気が小さくまた声も小さな人もおり、そんな警備員さんは仕事の面で色々と損をしている事も多いのです。お客様から罵倒され、同僚からも叱られて、それでも警備員として辞める事無く働いているのです。
“警備員の中には気の小さい警備員さんがいるがそんな警備員は声も小さく色々な面で損をしている” の続きを読む
施設警備員さんの中には相手に上手く話を伝えられない人がいます。いわゆるコミュニケーション能力が低い人です。建物内での仕事という事は、その施設を利用するお客様の対応頻度が多い仕事だと分かっているはずなのに、その警備員さんの中には人と会話をするのが苦手な人や、相手に物を伝えるのが上手くない人が多く、これが原因でトラブルになる事も少なくありません。
“施設警備員は相手に物を上手く伝える必要がある仕事なのに上手く説明できない警備員さんが多い” の続きを読む
警備隊として大勢の警備員さんを見ていると、同じ隊の中でも挨拶のしっかり出来る人とそうでない人がいます。そういった人は挨拶がしっかり出来る様に指導するのですが、本人の元々の性格なのか劇的に変わる様な事が無い場合が殆どです。他の隊員さんはしっかり挨拶できている中、逆に目立ってしまうので印象はより悪くなってしまうのです。
“警備員でも人によって挨拶のしっかり出来る人と出来な人がおり指導しても変わらない場合が多い” の続きを読む
施設警備員として勤務していて、出入管理業務中に従業員が通り過ぎる時があります。この時、通常は挨拶の言葉をお互い掛け合う事になりますが、時に従業員側が挨拶を返さない事があります。大抵は警備員は挨拶を返してくれない事にガッカリしながらもそのまま過ぎますが、現場や状況によってはその場で呼び止めて身分証の確認をする必要もあるのです。
“出入管理業務中に従業員に挨拶を掛けても無視する人がいるが場合によっては呼び止める必要がある” の続きを読む
警備員はお客様に挨拶をします。その時にどんな言葉を掛けるのか現場によって様々です。その中には指導された以上の挨拶を掛ける警備員も居れば、指導を受けた最低限の挨拶を書けない警備員も居ます。過剰なほど挨拶をする警備員と最低限の挨拶しかしない警備員、どちらが良いのでしょうか。
“警備員の中にはお客様に対して挨拶を開錠にする人と最低限の挨拶し無しない者といるがどちらが良いのか” の続きを読む