警備員はサービス業である、という事をここでは当たり前のように話していますが、私の周りの隊員さん達もそれを理解して勤務している人も多いです。警備員がその事を承知して勤務しているという事は、相手に感謝されるか、もしくはクビになるかという大きな違いでもあるのです。 “その警備員はなぜクビになったのか理解していない” の続きを読む
その警備員はなぜクビになったのか理解していない
従業員に目を付けられたダメ警備員
最近業務のミスのやらかしが多い警備員に対して、従業員の人から目を付けられている気がします。もちろんミスを頻発させている警備員が悪いのですが、このままマークされ続けるとこの現場から外すような指示が出てしまうかもしれません。しかも内側からも彼に対する苦情が出始めており、相当マズい状況な立場です。
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気が利く警備員と気が利かない警備員
クライアントをはじめ来店されるお客様全てに対して警備員はサービスを提供しています。警備員は接客業の様なものです。それをよく理解せずに警備員の仕事をしているととんでもない目にあいます。それは仲間の警備員にも迷惑を掛ける事になるのです。
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作業指示の内容が理解できない警備員
警備員はクライアントから作業指示を受ける事があります。しかしその指示書を受け取る警備員によっては、正しい支持を確認する事が出来ずクライアントに再度確認するという迷惑を掛ける事になります。先日も作業内容が把握が出来ずに相勤者と連携の取れなかった事がありました。
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クライアントから警備員へのクレーム
警備員として勤務しているとクレームというものをいただきます。これは自分の勤務する施設に対してお客様が苦情を言うのですが、実はそれ以外に施設に対しての苦情ではなく、警備員に対して出される苦情もあるのです。
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使えない警備員のワガママで勤務表が崩壊
ここではないある現場で、一人の警備員が自分の勤務に納得がいかなかったらしく会社側に文句を言って無理やりに勤務表を変えさせた事があったそうです。その一人の警備員のワガママのせいで現場の隊員さん達にも勤務のしわ寄せが発生し、それは大変な事になったそうです。
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待機時間や休憩時間の交代タイミングで揉める
最近、勤務中の交代について隊員さんから愚痴が出ています。待機に入る時間や、待機明けの時間がルーズな人がいる、という内容です。社会人として5分前行動があるのですが、ここではそれを守ろうとすると大変な事に・・。
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仕事中にイヤホンを付けて大問題
仕事中にイヤホンを付けて音楽を聴いているのをどう思いますか。海外では普通にありそうですが、日本では間違いなく「けしからん」となりますね。ましてや警備員がイヤホンを付けて仕事をしていたらとんでもない事になりそうですが・・
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警備員でおかしな人の基準とは
先日、営業所の人が現場へ来たことがあり少しお話をしました。警備員さんの人事に関する事だったのですが、おかしな警備員について話をしました。おかしな警備員とはどんな警備員なのでしょうか。
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警備員は見張られてるのは本当か
警備員は周りから見られている、いや見張られている。そんな風に考えた事、もしくは感じた事は無いでしょうか。以前の現場では明らかに「見張られている」と思ったような出来事もありました。そう、警備員は周りから見張られているかもしれません。
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